Tack till alla som deltog i vår kundundersökning
Under hösten skickade vi ut en enkät till ett urval av våra kunder för att mäta kundnöjdheten. Här är en sammanfattning av resultatet.
Vi gör regelbundet kundundersökningar för att ta reda på hur våra kunder upplever oss och våra tjänster.
Årets resultat visar att kunderna generellt är nöjda och vårt Nöjd-Kund-Index hamnar på 68 (på en skala 0-100) vilket är en bit över energibranschens snitt som ligger på 63, enligt Svenskt Kvalitetsindex 2023.
Vi har gått igenom alla kommentarer och arbetar nu vidare för att ytterligare förbättra vår service.
Utlottning av presentkort
Alla som deltog i enkäten fick chansen att vinna ett presentkort hos Marknadsplats Karlskoga värde 500 kronor styck. Vinnarna är meddelade.