Vi har en fjärrvärmeläcka på Klarbärsvägen/Odonvägen. Den kommer att åtgärdas i augusti.

Vid akuta problem ring vår kundtjänst på telefon 750 100. Utanför våra öppettider når du oss på journumret 750 200. 

Torsdagen den 27/6 kommer Allkort att utföra ett underhållsarbete i systemet. Detta innebär att systemet är stängt mellan 04.00 och 06.00.

Under den aktuella tidsperioden kommer det inte vara möjligt att logga in i Allkort. Tankningar kommer kunna göras med bankkort och lokalkort, dock kommer smartkort inte att fungera under tiden vilket innebär att det inte går att tanka med dessa på tankstationerna Mosserud och Rosendal.

Tankstationen för biogas är stängd för närvarande på grund av underhållsarbeten. 

Vi hänvisar till tankstationen i Rosendal under tiden. 

Vi behöver göra en felsökning på en fjärrvärmeledning. Detta påverkar kvarteret Ringblomman och Resedan som blir utan värme och varmvatten under cirka 15-30 minuter under förmiddagen på måndagen den 10 juni.

Under tiden 25 maj - 2 juni genomför vi en revision av anläggningen vilket innebär att det inte går att tanka biogas vid tankstationen på Mosserud. Vi hänvisar istället till tankstationen i Rosendal som kommer att vara öppen under hela tiden.  Måndagen den 3 juni ska tankstationen på Mosserud vara igång som vanligt igen.

Vi behöver utföra ett underhållsarbete i en dricksvattenstation. Det innebär att du som bor i Lonnen, Klastorp och Gälleråsen påverkas under natten mellan tisdag 23 april klockan 22.00 och onsdag 24 april klockan 06.00. Under denna tid är vattnet avstängt.

Du som bor i Klastorp blir även utan vatten onsdag 24 april klockan 11.00-14.00.

Tänk på att bunkra upp med vatten inför avbrotten om du har stora behov, till exempel till djur. Vi kommer även att ställa ut vattentankar på parkeringen vid Lunedets camping.

Efter ett avbrott kan det vara bra att låta vattnet spola ett tag för att få bort eventuell missfärgning.

Pga kapacitets- och säkerhetshöjande åtgärder sker ev driftavbrott/störningar i området Centrum, Rävåsen. Detta kan medföra begränsad/ingen tillgänglighet, under tiden för avbrottet.

När: 2019-04-11 kl 05:00-06:00

Uppdatering kl 15.00:
Felet är åtgärdat och alla har strömmen tillbaka.

***************

Uppdatering kl 14.40:
Strömmen är tillbaka mellan Gälleråsen och Granbergsdal. Mellan Granbergsdal och Karlsdal kvarstår problemet. 

***************

Vi har ett strömavbrott från Gälleråsen mot Granbergsdal och Lerängen och mot Karlsdal.

Felsökning pågår.

Just nu är det driftstörningar som påverkar AllTeles och Universals kunder. 

Det har gjorts ett driftjobb vilket har medfört problem och felsökning pågår. Felet ligger utanför Karlskogas stadsnät.

Vi får många frågor från kunder som blivit uppringda av ett företag som vill sälja elavtal. De erbjuder samtidigt samfakturering, vilket innebär att de fakturerar både elhandel och elnät. Flera kunder har i samband med detta uppfattat att företaget sagt sig ha tagit över Karlskoga Elnät, detta stämmer inte.

Vi vill också vara tydliga med att de inte kan fakturera vatten & avlopp, renhållning och fjärrvärme vilket innebär att man även fortsatt får en faktura från Karlskoga Energi & Miljö. 

På grund av byte av ett kabelskåp sker ett planerat strömavbrott på Solåkersvägen. 

Berörda adresser är: Solåkersvägen 2, 3, 4, 5, 6 och 8

För närvarande har vår leverantör av internetkapacitet till Karlskoga problem med höga svarstider, till följd av en överbelastad länk. De jobbar på att lösa felet så fort som möjligt.

*** Felet verkar vara avhjälpt, vi inväntar klarrappport från leverantören***

Uppdatering:

Man har nu hittat felet och fakturorna är på väg ut. E-fakturorna går ut idag eller i morgon beroende på vilken bank man har. Pappersfakturan dröjer några dagar innan de når kund med tanke på postgången som tar en viss tid.

***************

Våra fakturor har ännu inte skickats ut den här månaden. Vår utskriftsleverantör håller på att felsöka och vi hoppas att det snart ska vara löst och att du får din faktura.

På grund av säkerhetshöjande åtgärder sker driftavbrott i området Stråningstorp vilket medför begränsad/ingen tillgänglighet under tiden för avbrottet.

När: 2019-03-06 kl 12:00-12:05

Frågor och ev synpunkter kring driftavbrottet skickas till: felanmalan.stadsnat@karlskogaenergi.se

På grund av säkerhetshöjande åtgärder sker driftavbrott i området Gottebol, Linnebäck, Stonehill och Stråbergsmyren vilket medför begränsad/ingen tillgänglighet under tiden för avbrottet.

När: 2019-03-06 kl 12:05-12:10

Frågor och ev synpunkter kring driftavbrottet till: felanmalan.stadsnat@karlskogaenergi.se

Uppdatering 2019-02-20

Läckan är lagad och vattnet är åter påsläppt. Det finns dock risk för missfärgat vatten i området och även i kringliggande områden. Vattnet blir klart igen om du spolar i kranen en stund.

***********************

Vi har en vattenläcka på Vindarnas väg. Läckan är lokaliserad och reparationsarbetet är påbörjat.

Vattnet kommer att stängas av under eftermiddagen/kvällen vilket innebär att flera fastigheter på Vindarnas väg blir helt utan vatten. Vi vet i nuläget inte när vattnet kan släppas på igen.

Vattentank kommer att ställas upp längst Vindarnas väg.

Arbetet kan medföra missfärgat vatten även i kringliggande områden.

Uppdatering 2019-04-10 kl 14.00

Arbetet är nu avslutat och cirkulationspumparna kan slås igång igen. I vissa fall kan man behöva lufta sina element om det har kommit in luft i systemet. 

********************

Uppdatering 2019-02-19

Läckan är nu lokaliserad och kommer att åtgärdas så snart det går med tanke på årstiden. 

********************

Vi har en fjärrvärmeläcka på Bladvägen-Frövägen och ber fastighetsägare att titta om något avviker inne i fastigheten, exempelvis att det läcker vatten från element eller fjärrvärmecentral. Kontakta i så fall oss på telefon 0586-750 100 alternativt 0586-750 164.

Vår personal kommer att röra sig i området och kan behöva gå in på enskilda tomter. 

På grund av underhållsarbete sker driftavbrott i områdena Bregården och Nedre Skranta vilket medför begränsad/ingen tillgänglighet under tiden för avbrottet.

När: 2018-12-20 kl 03:00-07:00

Med anledning av kapacitets- och säkerhetshöjande åtgärder sker driftavbrott i området Sandviken, Immetorp, Flottnäset och Backa den 13 december. Detta medför begränsad/ingen tillgänglighet, under tiden för avbrottet.

Med anledning av kapacitets- och säkerhetshöjande åtgärder sker driftavbrott i området Bråten den 11 december. Detta medför begränsad/ingen tillgänglighet, under tiden för avbrottet.

Nu på måndag den 10 december mellan klockan 10.00-11.00 sker ett planerat driftarbete i stadsnätet, då vår kommunikationsoperatör ska utöka kapaciteten mot Karlskoga. Under cirka 15 minuter blir det ett avbrott på Internet och TV för samtliga privatkunder. Under hela arbetet kan störningar förekomma.

Ett planerat strömavbrott sker för kunder i Södra Utterbäck. Åtta kunder berörs av avbrottet.

Ondagen den 5 december sker ett planerat strömavbrott i Ellevios nät i Villingsbergsområdet. Detta medför att kunder som är anslutna till det kommunala vatten- och avloppsnätet kommer att uppleva ett försämrat vattentryck under tiden för avbrottet.