Avbrottsersättning

I ellagen finns bestämmelser om avbrottsersättning vid elavbrott som varar längre än 12 timmar. Det innebär att alla kunder som är anslutna till vårt elnät och drabbas av sammanhängande strömavbrott som varar längre än 12 timmar kan ha rätt till avbrottsersättning.

Om elen kommer tillbaka under kortare tid än två timmar och sedan försvinner igen så räknas det ändå som ett sammanhängande avbrott. Är elen tillbaka mer än två timmar så räknas det som ett nytt avbrott om strömmen försvinner igen.

Avbrottsersättningen är inte ett skadestånd utan kan ses som en ersättning för den uteblivna elöverföringen. Om du drabbas av skada i samband med strömavbrottet kan du även ha rätt till skadestånd, vilket också är reglerat enligt ellagen. 

Klicka här för att läsa mer om avbrottsersättning och skadestånd (extern länk, öppnas i nytt fönster)